未来のコンタクトセンターのためのシステム、BellCloud+™の紹介動画：株式会社ベルシステム24

Chatbotや音声によるVoicebotを活用した自動応答による無人化対応、お客様が望まれるチャネルへ誘導するVisual-IVRの実装、音声認識を活用した業務効率化やテキストマイニングを活用したVOC分析など、次世代コンタクトセンターのための最新テクノロジーを実装したBellCloud+™ のソリューションを紹介する動画を制作しました。ベルシステム24様が、コールセンター業界のリーディングカンパニーとして30年以上培ってきたノウハウを集積させたシステムを紹介しています。シナリオの作成から、絵コンテ、ナレーション対応まで行いました。