お客様事例インタビュー：ＪＢＣＣ株式会社様

ご出演者
ＪＢＣＣホールディングス株式会社 広報 柳澤様、ＪＢＣＣ株式会社 広報・マーケティング本部 今村様 / SI事業 ビジネス推進部 浦辺様

ＪＢＣＣグループについて

柳澤様：ＪＢＣＣグループは、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援するITソリューション企業グループです。クラウド、セキュリティ、データ連携、超高速開発を中心に、システムの設計から構築、運用までを一貫して提供しています。IT企業としての歴史も長く、2024年に創業60周年を迎えました。国内外に約50拠点を展開し、高い専門性と先進技術を活かして、企業の経営課題を迅速かつ的確に解決することを目指しています。

お客様の声にこだわる理由

柳澤様：やはり、IT企業というのはなかなか目に見えず、わかりにくいものです。だからこそ、お客様の声を通して事例を制作し、その中で価値を伝えることに注力しています。お客様の言葉で私たちの取り組みを説明することが、一番伝わると考えています。

印象に残るヒューマンセントリックスの対応

浦辺様：事前打ち合わせから、どんな質問をすればお客様の魅力を引き出せるかを一緒に考えてくださるなど、非常にスピード感を持って対応していただいています。撮影現場でも、緊張しているお客様の雰囲気を和ませながらインタビューを進めてくださるので、皆さんリラックスしてお話しされていました。

今村様：製品への理解がとても深く、他分野の事例経験も豊富です。「この表現の方が伝わりやすい」といった言葉選びの提案も多く、仕上がった動画はとても満足のいく出来でした。

今後の展開とヒューマンセントリックスへの期待

柳澤様：YouTubeやSNSなど、動画を目にする機会が増えています。今後は、SNS広告など新しい媒体を活用した提案もぜひいただけたらと思っています。

今村様：弊社ではマーケティングだけでなく、採用など他の部門でも動画プロモーションに力を入れています。ヒューマンセントリックスさんの支援を得ながら、マーケティング以外の領域にも動画活用を広げていきたいです。