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お客様の声

横河電機株式会社

ソリューション事業部
谷古宇 啓之 様

ソリューションビジネスに最適なツールであると直感。
SVPは、コストパフォーマンスが高く、価格体系も明確。

ご担当／ミッション

（前）ソリューション事業部 ETS（Enterprise Technology Solutions）開発本部
商品開発部 プロモーションGr長お客様との「コミュニケーションポータル」としての
サイトの再構築により、接客力を向上させ、引き合い数、売上を向上させる。

適応／導入

サイトリニューアル計画の第3フェーズ（最終段階）に製品訴求、ロイヤリティを向上させる目的で、SVPを導入。
WEB掲載は勿論、イベントやショールームでのデモとしても活用。

SVPの効果

SVPの導入により、引き合い（問い合わせ）が増加。商談の前のプレセールスとして大いに効果を実感。
アクセス数、1.5倍で成功と言われる中、約10倍に向上した。

参照）ソリューションポータル『現場－経営 直結ソリューション』
http://www.yokogawa.co.jp/isol/

SVPの良さ／温かさ（人間的であること）

ソリューションビジネスに最適なツールであると直感。
無機質なWEBコンテンツに、「人間性」からもたらされる信頼感の醸成に絶大な効果。
プレゼンテクニックではなく、本音でソリューション提供をしている担当者の姿勢が大きな説得力を持つ。

技術的な点でのメリット

環境に依存せずに活用が出来ること。
動画ながら（通常 必要とされる）ストリーミングサーバが不要であり制約条件がない。また、納期が短いこと。

費用的な点でのメリット

通常の動画コンテンツでは、「設計が出来ないと価格が出せない」など、言われることも多い中、SVPは、コストパフォーマンスが高く、価格体系も明確。

今後の期待

ソリューションビジネスは、一対多数。
SVPの技術を応用し、On demandの対話形式、ロールプレイングさらには、ITパッケージの「コンシェルジュ」として、
活用できるのではと期待。

参考ページ 「日経BPコンサルティング」記事（2007年6月号）
http://consult.nikkeibp.co.jp/consult/market-news/contents/casestudy/casestudy9.html